Si trabajás en una agencia privada o en un mayorista y necesitás resolver una consulta sobre cupos, rutas o armado de paquetes, estos son los canales directos. Escribinos con el número de operación o el nombre de la agencia en el asunto: eso agiliza la derivación al área correspondiente.
Oficina 4346 Serapio Ovejero, Córdoba, Córdoba, X5019, Argentina
Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Argentina). Sábados de 10:00 a 13:00 solo para urgencias de viajes en curso.
Respuesta Consultas por correo dentro del mismo día hábil. Llamadas fuera de horario quedan registradas y se devuelven al día siguiente.
Dejanos tu correo y te escribimos con el detalle que corresponde a tu caso: cupos disponibles, condiciones de grupo, armado de rutas o coordinación con mayoristas. Sin respuestas automáticas ni catálogos genéricos.
Canales de atención y tiempos de respuesta
Antes de escribir, conviene ubicar el caso en el canal correcto. La mayoría de las consultas de agencias privadas y operadores mayoristas se resuelven en el mismo día hábil si llegan con los datos completos: número de reserva, ruta aérea, cantidad de pasajeros y fecha estimada de salida.
Para pedidos de disponibilidad en rutas comerciales hacia Europa, bloqueos de grupos y condiciones de devolución. Se responde dentro del horario comercial, con prioridad para casos con fecha de salida a menos de treinta días.
Cuando hay un vuelo en curso, un cambio de nombre a última hora o una reprogramación de conexión interna. Llamar directamente evita el ida y vuelta por correo y permite resolver en minutos.
Para agencias que recién se suman al canal mayorista y necesitan credenciales, listas de precios netos y material de armado de paquetes. La revisión de datos comerciales suele demorar un día hábil.